Personopplysninger og Cookies

Personopplysninger

Når du handler hos Tronika AS trenger vi navn, adresse og E-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti og returhåndtering. Denne historikken slettes ikke. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som ble benyttet ved registrering av bestillingen. Når du er logget inn i webshoppen hos Tronika AS, er alle data kryptert. Bankkortinformasjon lagres ikke hos oss, men sendes kryptert til kredittkortselskapet.

Hva er cookies?

Cookies er en tekststreng som blir lagret fra din PC når du besøker tronika.no. Denne er nødvendig når du skal registrere deg og gjennomføre et kjøp (det er mulig å se på produkter uten å bruke coockies).

Vi lagrer en permanent cookie som brukes for å gjenkjenne deg når du kommer tilbake. Denne slettes når du logger deg ut av kontoen din.

Vi samler også inn og oppbevarer loggdata om hvilke kategorier og produkter våre kunder klikker eller søker på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter på nettsidene. Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging.

Du kan koble fra alle cookies i din nettleseren, under "Privacy". Dette vil blokkere for alle cookies slik at de ike blir lagret fra vår eller andres side. Vi kan dog ikke garantere at vår side virker som tiltenkt dersom man gjør dette. For mer informasjon se: http://www.aboutcookies.org

Personopplysninger til tredjepart

Tronika AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for oss. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Tronika AS alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå.

Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

Kun ansatte i Tronika AS som har behov for å behandle din informasjon har tilgang til det. Dine data håndteres etter dagens strenge sikkerhetskrav: Den nye databeskyttelsesforskriften (GDPR) 2016/679.

Innsyn i personopplysninger (GDPR)

Via "Mine sider" kan du enkelt vedlikeholde dine nyhetsbrev og samtykker. Der har du innsyn i dine personopplysninger og kan endre disse, og du kan også se din kjøpshistorikk. Kundeservice skal kontaktes dersom du behøver å endre opplysninger som du ikke selv kan endre via "Mine sider".
Du har rett til å motta de personopplysningene vi har om deg og overføre dem til deg selv eller en annen behandlingsansvarlig. Denne retten omfatter kun data du selv har gitt oss. For å gjøre det enkelt for deg kan du gå på "Mine sider" > "Min konto" > "Mine personlige data" for å laste ned dine personopplysninger i et strukturert og maskinleselig format (pdf- eller csv-fil).
Dersom du har spørsmål til vår behandling av personopplysninger eller mener at vi ikke oppfyller våre forpliktelser overfor deg med hensyn til hvordan vi behandler personopplysningene dine, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss.

Sletting av personopplysninger

Vi lagrer kundedataene for å oppfylle formålet med behandlingen, for å yte god service og så lenge kundeforholdet ditt er aktivt. Ønsker du at data om deg slettes, tar du kontakt med vårt Kundeservice.
Ditt kundeforhold regnes som passivt etter avsluttet nyhetsbrev abonnement eller etter siste bestilling. Når ditt kundeforhold og/eller medlemskap har vært passivt i fem år, sletter vi all informasjon om deg.